A responsabilidade social empresarial na cadeia de fornecedores do varejo supermercadista: um estudo de caso

by Cardoso, Marcio Nery

Esta pesquisa buscou conhecer o grau de envolvimento com a Responsabilidade Social na Cadeia de Fornecedores do Varejo Supermercadista. A abordagem do tema foi feita a partir do estudo de caso, no Supermercado Cardoso, em Jequié, naBahia, por meio de sua cadeia de fornecedores, dando ênfase aos fornecedores do estado da Bahia, por representarem o maior volume de negócios da empresa. De forma mais específica, esta dissertação buscou investigar, mediante uma análise comparativa, a relação com a RSE entre os fornecedores baianos do Supermercado Cardoso e de outros estados do Brasil, a partir das sete temáticas da RSE propostas pelos indicadores Ethos de RSE: Valores e Transparência; Público Interno; Meio Ambiente; Fornecedores; Consumidores; Comunidades; e Governo e Sociedade. Para realizar o diagnóstico, optou-se por utilizar uma pesquisa qualiquantitativa, de natureza descritiva e exploratória, que teve como instrumento um questionárioadaptado dos Indicadores Ethos-SEBRAE de Responsabilidade Social, que contempla sete grandes temas da RSE, com a participação de 141 empresas de todos os portes, segmentos e todas as regiões do País. A análise dos dados coletados apontou que, considerando uma escala de um a quatro, a amostra da cadeia de fornecedores encontra-se no grau três de envolvimento com o tema, o que demonstra que as empresas pesquisadas já assimilaram os conceitos de RSE e têm clareza dos compromissos necessários para uma atuação socialmente responsável. Por esta pesquisa, observou-se também o envolvimento das empresas com a RSE, segundo o porte e o segmento de atuação. Os resultados indicaram que, quanto maior a organização, maior o seu envolvimento com a RSE. Já em relação ao segmento de atuação (alimentos, bebidas, Hipel, não-alimentos, distribuidores e atacadistas) não foram observadas diferenças estatisticamente significantes relacionadas ao grau de envolvimento com a gestão socialmente responsável. Percebeu-se também que, dentre os temas estudados, a amostra demonstrou que,enquanto o relacionamento com os Consumidores recebeu a maior nota geral, 9,2 (numa escala de zero a 10), expressa pelas diversas ações desenvolvidas com esse público, o relacionamento com o público Governo e Sociedade recebeu a menor nota (6,0), demonstrando que há grande oportunidade para as empresas desenvolverem parcerias com o poder público e com a sociedade civil organizada, no sentido de unir forças em busca do desenvolvimento sustentável das empresas e da sociedade. Finaliza-se este trabalho com propostas de ações estratégicas de envolvimento com o tema RSE entre o Supermercado Cardoso e sua cadeia de fornecedores.