Details

A influencia do marketing na opção do aluno pela Universidade Regional de Blumenau

by Mund, Aniceto Luiz

Abstract (Summary)
A década de 90 foi marcada por rápidos avanços tecnológicos combinados com mudanças políticas estruturais no planeta. Nos últimos dez anos aconteceram duas revoluções tecnológicas sucessivas, ao mesmo tempo caiu o muro de Berlim, o bloco soviético se esfacelou e o modelo capitalista ocidental se tornou hegemônico no mundo, gerando a famigerada globalização. A década das transformações históricas se reproduziu no Brasil. O País abriu as fronteiras e internalizou os novos conceitos também no setor educacional. As instituições de ensino superior (lES), que antes desconheciam o que era concorrência, passaram a considerar o ensino como negócio, o aluno como cliente e a disputar mercado. No tempo destes acontecimentos, a Fundação Universidade Regional de Blumenau (Furb), por força da Constituição Federal de 1988, se transformou em instituição pública (1995) na despesa e privada na receita, caminhando no sentido contrário da tendência liberal desestatizante. Mas a globalização produziu os seus efeitos, expandindo o mercado educacional também no Estado e região. Neste período, a Furb foi fortemente atacada pela concorrência. Na sua área de influência política, as fundações de Brusque, Jaraguá do Sul e Rio do Sul se emanciparam criando centros de ensino superior (1998), foi criada a Asselvi ( 1998), em Indaial e o Ibes e Cesb (1999), em Blumenau. A Furb, por ser pública, pouco fez para evitar o fortalecimento da concorrência e a conseqüente perda de mercado. Na virada do milênio, a Furb ainda não conta com nenhuma estrutura oficialmente responsável pelo marketing. Esta inapetência pela disputa por clientes está provocando conseqüências. Enquanto o número de inscritos nos processos seletivos em Santa Catarina cresceu 15,3% na relação 1999/98, a procura pelas vagas da Furb caiu 3,15% no período. Pesquisa por amostragem constante neste trabalho revela que 63,2% dos calouros do segundo semestre/2000 escolheram a Furb como sua universidade por estar localizada mais próxima da casa/trabalho e 60% destes alunos, se tivessem condições, estudariam em outra lES. Os números gerais revelam que a Furb está sem eficiência no foco, sem estratégia de ação definida e sem cultura de marketing. Se nada fizer, caminha perigosamente, dentro do ciclo de vida das instituições maduras, para a fase da decadência. Mas, com uma história de sucesso e competência, a Furb tem totais condições de inverter esta tendência. Precisa adotar medidas corajosas e certas, voltadas para o reconhecimento da importância do mercado e dos interesses dos clientes ? os alunos e a sociedade.
This document abstract is also available in English.
Bibliographical Information:

Advisor:Carlos Raul Borenstein; Amélia Silveira; Gérson Tontini

School:Universidade Regional de Blumenau

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:FURB ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS Universidade Regional de Blumenau;Marketing Blumenau; Marketing

ISBN:

Date of Publication:12/01/2000

© 2009 OpenThesis.org. All Rights Reserved.