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Adoção de sistemas de informação como recurso estratégico nas grandes empresas do setor do agronegócio da região oeste do estado do Paraná, Brasil

by Heinzmann, Clara Ermelinda

Abstract (Summary)
O crescimento significativo do setor do agronegócio, principalmente na região Oeste do Estado do Paraná, consolidou esta região como pólo de desenvolvimento econômico. Neste contexto, as empresas passaram, gradativamente, a uma modernização na fabricação de suasmercadorias, com vistas a uma maior qualificação dos produtos, destinados a um mercado consumidor mais exigente. Assim, com a evolução dos negócios, houve a necessidade de que estas empresas também passassem a contar com um gerenciamento mais adequado de suas informações gerenciais. Para tanto, foi indispensável à estruturação de sistemas de informação efetivos ao processo decisório. Com esta situação, o estudo realizado junto às grandes empresas do setor do agronegócio da região Oeste do Estado do Paraná, Brasil, procurou analisar a utilização dos sistemas de informação como recurso estratégico para a obtenção de ganhos de eficiência operacional. A pesquisa desenvolvida foi descritiva, do tipo de levantamento ?survey?, sendo adotado o método quantitativo. No transcurso de pesquisa foi adotado ainda, de maneira complementar, o delineamento exploratório, de estudo de caso, com método qualitativo. No início foram pesquisadas todas as sete grandes empresas do setor do agronegócio existentes na região Oeste do Estado do Paraná, sendo, portanto, censitária. Os sujeitos sociais foram os gerentes dos departamentos de informática. No segundo momento, com base nos resultados obtidos nesta primeira fase, foram estudadas duas empresas, com maior profundidade. Na segunda etapa, constituiram-se em sujeitos da pesquisa - informantes-chave - os responsáveis pelos departamentos de vendas, compras, financeiro, controle e qualidade e a diretoria da empresa. Partindo da questão da utilização dos sistemas de informação como recurso estratégico para a obtenção de ganhos de eficiência operacional, o resultado da pesquisa, nos dois momentos, mostrou que as empresas possuem os principais sistemas de processamento de transações da organização e, por meio da utilização destes, obtém benefícios como a redução na inadimplência, o aumento do faturamento, um melhor atendimento aos clientes e um melhor sistema de vendas. A premissa inicial de que os sistemas de informação servem como recurso estratégico para obtenção de ganhos de eficiência operacional confirmou-se, uma vez que estas empresas têm feito investimentos em sistemas de informação e as informações geradas por estes sistemas são utilizadas para gerenciamento, subsidiando o processo decisório, como recurso estratégico.
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Bibliographical Information:

Advisor:Humberto Stadler; Amélia Silveira; Pedro Paulo Hugo Wilhelm

School:Universidade Regional de Blumenau

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:Agronegócio Sistemas de informação Recurso estratégico ADMINISTRACAO DE EMPRESAS gerencial; Economia agrícola - Paraná

ISBN:

Date of Publication:

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