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Estratégias de marketing adotadas nas pequenas e médias empresas do setor têxtil, segmento de malharia, da Microrregião de Brusque, do Estado de Santa Catarina, Brasil

by Lana, Rogério Adilson

Abstract (Summary)
Como objetivo principal este trabalho visou identificar os principais processos estratégicos de marketing que os executivos de pequenas e médias empresas do setortêxtil, segmento de malharia da microrregião de Brusque do Estado de Santa Catarina, utilizam para atingir seu público-alvo. Para o desenvolvimento do trabalho abordou-sena fundamentação teórica o modelo de Processos Estratégicos de Marketing, desenvolvido por Hooley, Saunders e Piercy (2001) o qual foi adaptado para o presentecontexto. Quanto aos procedimentos metodológicos utilizou-se para a obtenção dos dados primários a pesquisa descritiva-quantitativa. Adotou-se o modelo do questionário, com perguntas fechadas, elaborado por Sarquis (1998), que foi realizada in loco nas 46 pequenas e médias empresas do setor têxtil, segmento de malharia identificadas na listagem do Sindicato dos Trabalhadores da Fiação e Tecelagem(SINTRAFITE). E os dados secundários foram obtidos por meio de livros, jornais, revistas, artigos e trabalhos científicos em geral, que discorrem sobre a questão em investigação; onde exige a identificação precisa da fonte, para a elaboração dafundamentação teórica. Por fim, na conclusão apresentam-se os principais processos estratégicos de marketing utilizados pelos executivos, tais como: controlam a qualidade dos produtos, oferecem serviços de apoio ao produto, desenvolvem produto em parceria com clientes, analisam o desempenho dos produtos ou linhas de produtos,possuem objetivos que norteiam/orientam a política de preços, realizam várias ações com relação aos representantes de vendas, acompanham e controlam a performance deatuação de atacadistas e varejistas, divulgam e promovem os produtos via comunicação e investem em atividades de relações públicas, entre outros. Por outro ladoidentificam-se, também, as principais deficiências encontradas nas práticas de marketing não utilizadas pelos mesmos, tais como: utilizam pouco o ?slogan? como forma de identificação da empresa/produto, precisam de maior grau de diversificaçãodos produtos, têm problemas no momento de realizar as atividades de crédito, têm problemas para realizar as atividade de logística de mercado, utilizam pouco asatividades de propaganda para divulgar e promover o produto/empresa, usam pouco a ferramenta de merchandising e por fim muito dos executivos não dispõem de um planomercadológico/comercial, com objetivos, plano de ação, cronograma e orçamento definidos, entre outros. As quais foram comparadas com as práticas de marketingrecomendadas pelos autores. Além disso, são apresentadas algumas recomendações aos executivos quanto as práticas do processo estratégico de marketing exercidas ou nãopelos mesmos, bem como as limitações deste trabalho e sugestões para futuros estudos no campo do marketing para pequenas e médias empresas que poderão ser efetuadaspelos próximos pesquisadores
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Bibliographical Information:

Advisor:Oscar Dalfovo; Marianne Hoeltgebaum; Carlos Ricardo Rossetto; Humberto Stadler; Juarez Perfeito

School:Universidade Regional de Blumenau

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:estratégia setor têxtil ADMINISTRACAO Marketing - Administração; Planejamento empresarial

ISBN:

Date of Publication:

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