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Estratégias de empresas brasileiras na internacionalização de serviços de engenharia intensivos em conhecimento: estudo de caso

by Mazzola, Homero Jorge

Abstract (Summary)
Nas últimas duas décadas tem se verificado um crescimento significativo do setor de serviços na economia global, notadamente os serviços profissionais intensivos em conhecimento, fomentando a percepção de sua importância como fonte de valor e geração de riquezas para empresas e nações, e que têm levado administradores a repensarem seus negócios e estratégias. Nesse contexto, a gestão do conhecimento na empresa, a criação de estratégias de internacionalização coerentes e inteligentes, conjuntamente com a ação de governos na criação de políticas de fomento ao comércio mundial de serviços, têm se revelado fundamentais como fontes de resultados superiores para as empresas de engenharia. Este trabalho de pesquisa coleta informações, insights, experiências e conhecimentos, não só objetivando reforçar o conhecimento teórico existente com ênfase no contexto brasileiro, mas também para sugerir possíveis caminhos para a evolução da administração estratégica da internacionalização de serviços de engenharia intensivos em conhecimento praticada por empresas brasileiras. O levantamento empírico foi realizado através de entrevistas semi-estruturadas junto a uma consagrada empresa de engenharia, consultas a material institucional, sites corporativos, acadêmicos e de órgãos de apoio. Todas as entrevistas foram gravadas em fita cassete e seu conteúdo analisado e totalmente transcrito para conservar a fidedignidade. A literatura específica foi constantemente revisada de forma a reorientar a pesquisa permitindo ampliar o alcance de seus resultados . Os resultados apontam, dentre outras, para algumas contribuições principais: as competências essenciais construídas sobre bases de conhecimento, o papel fundamental de uma cultura organizacional empreendedora, a necessidade de lideranças visionárias abertas a novas idéias, a relevância da estruturação em redes de relacionamento, seja intraorganizacional, seja por meio de alianças estratégicas, facilitando fluxos de conhecimento entre unidades e demais parceiros, as motivações que levam uma empresa de engenharia a internacionalizar-se e a efetividade da estrutura institucional de fomento apoiando a internacionalização de serviços
Bibliographical Information:

Advisor:Moacir de Miranda Oliveira Junior

School:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:administracao de empresas internacionalização estratégias conhecimento engenharia empresarial planejamento estratégico cultura organizacional

ISBN:

Date of Publication:10/11/2005

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