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A existência de inteligência competitiva na tomada de decisão estratégia, nas grandes empresas têxteis, do segmento cama, mesa e banho de Santa Catarina

by Martendal, Fani Lúcia

Abstract (Summary)
A influência que a era do conhecimento trouxe para as empresas, a competitividade como diferencial para a sobrevivência das empresas e a atualidade da matéria, foram os fatores geradores da escolha do tema da presente pesquisa. A pesquisa teve o intuito de verificar a presença de inteligência competitiva no processo de tomada de decisão estratégica, nas grandes indústrias têxteis, do segmento cama, mesa e banho, de Santa Catarina. Objetivou-se verificar o efetivo auxílio que a utilização do processo de inteligência competitiva tem trazido às empresas no processo de tomada de decisão estratégica. Para tanto, optou-se pela utilização da metodologia qualitativa, com análise descritiva. A população da pesquisa foi composta por grandes indústrias têxteis de Santa Catarina, do segmento de cama, mesa e banho, que estão cadastradas no Sistema FIESC. O universo da amostra ficou constituído por oito empresas, através das pessoas chave que tomam as decisões estratégicas. A pesquisa de campo foi exploratória e teve o intuito de demonstrar o entendimento dos entrevistados sobre o assunto. Utilizou-se, como instrumento de coleta de dados, a entrevista pessoal delineada, com um roteiro básico. As entrevistas foram gravadas, para facilitar a transcrição dos itens relevantes. O resultado desta pesquisa destacou que os entrevistados, na sua maioria, conhecem o conceito de inteligência competitiva. Pode-se sistematizar modelos de inteligência competitiva, e alguns processos de tomada de decisão estratégica, que as empresas pesquisadas utilizam. As conclusões encontradas evidenciaram que apenas quatro empresas utilizam inteligência competitiva, sendo que duas delas, de maneira informal. A inteligência competitiva, nestas empresas, baseia-se na coleta das informações, com posterior utilização nas tomadas de decisões. Não existe a interpretação e disseminação das informações, bem como, uma sistematização dos dados coletados. Os conceitos apresentados pelos entrevistados, em sua maioria, convergem com a literatura. Como recomendações, destacouse, inicialmente, a busca pela introdução da aplicação da inteligência competitiva, nas empresas que ainda não a utilizam; e o cuidado que as empresas, que já possuem inteligência competitiva, devem ter com o armazenamento das informações e a escolha das pessoas chave, para a detenção do conhecimento. Ressalta-se que, através desta pesquisa, pode-se evidenciar que a pratica está ligada à teoria, contudo, apenas informalmente.
This document abstract is also available in English.
Bibliographical Information:

Advisor:Leonel Cézar Rodrigues; Sílvia Modesto Nassar; Riccardo Riccardi

School:Universidade Regional de Blumenau

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:Inteligência Competitiva Tomada de Decisão ADMINISTRACAO Processo decisório; Concorrência; Gestão negócios; Indústria têxtil - Santa Catarina

ISBN:

Date of Publication:

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