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Identificação de Necessidades E Expectativas de Usuários de Bibliotecas nos Cursos de Educação À Distância

by Stuart Garcez, Eliane Maria

Abstract (Summary)
Pesquisa Sobre Necessidades e Expectativas Informacionais de Usuários Mestrandos e Professores do Programa de Pós Graduação de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina dos Cursos à Distância Realizada nos Meses de Junho e Julho de 2000 Identifica Bens e Serviços Informacionais Que Poderão Ser Disponibilizados em Uma Biblioteca Com o Objetivo de Satisfazer as Necessidades Informacionais de Usuários Visa Conscientizar Aos Gerenciadores da Informação Que o Planejamento de Modelos de Bibliotecas Acadêmicas Tem Que Estar Centrado na Voz dos Usuários Tanto Presenciais Quanto Off Campus Com Suas Próprias Características Necessidades e Expectativas Pressupõe Que as Bibliotecas Para Obter Satisfação dos Usuários Terão Que Se Adequar Aos Mesmos Compreendendo os Melhor Assim Como Superando Suas Expectativas Utiliza a Pesquisa Exploratória Com Abordagens Qualitativas e Quantitativas e o Instrumento de Coleta de Dados Aplicado Foi o Questionário Disponibilizado Através da Url Www Ufsc b Pessoais Eliane os Resultados Mostraram Que os Usuários Necessitam de Informação Para a Obtenção de Conhecimento Motivados Pela Atualização do Conhecimento Para Produção de Artigos Científicos e Dissertações E Esperam Que as Unidades Informacionais Disponibilizem Produtos nos Diversos Suportes Existentes Isto é Convencionais e Digitais Pressupõe Um Modelo de Biblioteca Híbrida Como a Mais Adequada ao Atendimento das Necessidades e Interesses Destes Novos Usuários Pela Sua Alta Flexibilização na Prestação de Serviços e por Ser Mais Adequada a Realidade Atual Para a Prestação de Serviços
Bibliographical Information:

Advisor:Gregório Jean Varvakis Rados; Neri dos Santos; Gregório Jean Varvakis Rados; Edna Lúcia da Silva

School:Universidade Federal de Santa Catarina

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:engenharia de produção necess usuários expectat educação a distância

ISBN:

Date of Publication:11/06/2000

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