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Implantação de Indicadores de Performance em Uma Indústria Metalúrgica Uma Contribuição À Gestão de Resultados

by Schmoeckel, Paulo Stefanio

Abstract (Summary)
A Pesquisa Aborda a Questão da Geração Comunicação e Utilização Interna de Indicadores de Performance nas Indústrias Pesquisa a Eficácia dos Indicadores Hoje Disponíveis Aos Gerentes Como Ferramentas Capazes de Responder Às Perguntas Feitas no Dia a Dia da Operação e nas Necessidades de Decisões Verifica Se Há Possibilidade de Se Criar de Forma Sistemática e Adequada Esses Indicadores Utiliza Como Fio Condutor de Análise Fundamentações Teóricas Sobre Modernas Técnicas Necessárias Aos Sistemas de Informações Gerenciais Modelagens Sobre Métodos Racionais Para Solução de Problemas Complexos e Percepções Obtidas nas Pesquisas de Frezatti e Marrion Robles Junior Feitas Sobre a Geração e Uso de Indicadores de Performance O Estudo Fundamentou Se Ainda em Pesquisa de Campo Sobre o Estado da Arte no Uso de Indicadores Aplicada Aos Alunos das Últimas Séries dos Cursos de Administração de Empresas Economia e Ciências Contábeis nos Campi de Joinville e São Bento do Sul da Universidade da Região de Joinville Univille Pressupondo Se Conhecedores dos Sistemas Informacionais nas Empresas em Que Atuam e Focalizadamente Entrevistas Realizadas Com Aplicação de Questionários Aos Gerentes de Uma Metalúrgica em Joinville O Foco do Estudo Recaiu Sobre Duas Questões Principais Que Representam o Problema da Pesquisa 1 as Empresas Possuem Indicadores Eficazes Sobre Sua Performance em Seus Sistemas de Informações Gerenciais e de Controle 2 É Possível Através de Alguma Metodologia Criar de Maneira Adequada Indicadores de Performance Que Agreguem Valor Às Decisões os Resultados Obtidos Mostraram Como os Usuários Percebem os Indicadores Colocados a Sua Disposição e as Carências Que Atribuirão Aos Sistemas de Informação Pôde Se Demonstrar Através de Um Processo Racional Que Envolveu Gerentes de Diversas Áreas de Uma Metalúrgica a Geração e os Benefícios de Um Indicador de Performance Eficaz Utilizando o Método de Aprendizagem Descoberta Ação Denominado Ssm Soft Sistem Metodology
Bibliographical Information:

Advisor:Bruno Hartmut Kopittke; Bruno Hartmut Kopittke; Nelson Casarotto Filho; Antônio Sérgio Coelho

School:Universidade Federal de Santa Catarina

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:engenharia de produção metodologia indicadores performance

ISBN:

Date of Publication:07/23/2002

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