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Identificação de Indicadores Estratégicos de Desempenho A Partir do Balanced Scorecard

by Macedo de, José Rômulo

Abstract (Summary)
as Empresas Buscam Novas Formas de Gerenciamento Para Enfrentar o Atual Ambiente Globalizado de Alta Competitividade e Acirrada Concorrência O Balanced Scorecard Bsc Revela Se Como Uma Ferramenta Capaz de Atender Às Novas Exigências de Gerenciamento Dentro dos Cenários Econômicos em Constante Mutação Nessa Nova Forma de Gerenciamento Destaca Se Como Instrumento da Maior Importância a Construção de Uma Estrutura de Indicadores Estratégicos Que Possua Abrangência e Coerência Compatível Com a Nova Era do Conhecimento e Que Permita Sobretudo Considerar a Importância Crescente dos Valores Intangíveis Frente Aos Tradicionais Valores Físicos Constatou Se Entretanto Que a Obtenção Dessa Estrutura de Indicadores Não é Tarefa Fácil Principalmente Devido a Inexistência de Métodos Estruturados Para Desenvolvê La Este Trabalho Embasado na Sistemática Teórica do Bsc Apresenta Uma Proposta de Modelo Que Permite a Partir dos Fatores Críticos do Sucesso da Empresa Identificar e Estruturar os Seus Indicadores Estratégicos Além de Estabelecer Mecanismos de Contínua Atualização Dessa Estrutura Considerando as Revisões Táticas e Estratégicas Recomendadas O Modelo Proposto Foi Testado em Um Estudo de Caso Desenvolvido em Uma Empresa do Ramo Têxtil e Revisto Após a Sua Validação
Bibliographical Information:

Advisor:Osmar Possamai; Osmar Possamai

School:Universidade Federal de Santa Catarina

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:engenharia de produção indicadores dese balanced scorecard gestão estratégica

ISBN:

Date of Publication:04/19/2002

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