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Avaliação das práticas adotadas na preservação de cargasante a ameaça de roubo no modal rodoviário: o caso Martins

by Nunes, Élder Ferreira

Abstract (Summary)
O presente trabalho tem a Gestão de Frotas como área de concentração e encontra-seinserido na linha de pesquisa Mercado e Cadeia de Abastecimento ? especificamente, nomomento da distribuição física de mercadorias. Tem como propósito a avaliação daspráticas adotadas para a preservação de cargas, ante a ameaça de roubo, no modalrodoviário. Para tanto, é feita uma pesquisa na literatura existente com a finalidade de seobter um melhor entendimento acerca da gestão de frotas na distribuição física,identificando as características do roubo de cargas no Brasil e, ainda, verificando as açõesde proteção que são recomendadas, por especialistas, para o tratamento dessa ameaça notransporte rodoviário. Depois, por meio de um estudo de caso realizado no atacadistadistribuidor Martins Comércio e Serviços de Distribuição S.A, da cidade de Uberlândia-MG,analisam-se os dados estatísticos do setor de Gestão de Riscos, confrontando-os com oscolhidos na literatura e verificando as similaridades. Ainda, por meio da aplicação deentrevistas semi-estruturadas nos gestores da área em estudo, identificam-se os processose as ferramentas efetivamente utilizadas para o tratamento do risco e quais os resultadosque foram obtidos com tais práticas. Chegou-se à conclusão de que, mesmo sendo o roubode cargas uma ameaça adversa aos controles internos da empresa, é possível, mediante aprática do gerenciamento de riscos, alcançar uma redução no número de ocorrências e devalores subtraídos e, de tal forma, contribuir para a melhoria dos resultados obtidos pelalogística.
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Bibliographical Information:

Advisor:Cláudio Luiz Miotto; Antônio de Loureiro Gil; Tânia Regina Brasileiro Azevedo Teixeira

School:Universidade Federal de Uberlândia

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:Modal rodoviário Roubo de cargas Medidas proteção Gerenciamento riscos ADMINISTRACAO Veículos a motor - Frotas Transportes Administração

ISBN:

Date of Publication:04/29/2008

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