Dimensões da cultura organizacional no modelo de Hofstede: estudo em uma instituição financeira nos estados do Paraná e Santa Catarina

by Ferreira, Antonio Carlos

O objetivo deste trabalho foi de investigar, de forma comparativa, a partir do modelo de Geert Hofstede (1980 e 2001), as dimensões culturais de uma instituição financeira, por meio das agências localizadas nas regiões Oeste do Estado do Paraná e Vale do Itajaí do Estado deSanta Catarina, com a finalidade de entender as diferenças e semelhanças da cultura organizacional dessas regiões. Essas regiões foram escolhidas por afinidade e maior viabilidade de exploração pelo pesquisador. Procura-se, com a presente pesquisa, conhecer aspectos da cultura organizacional, tendo como foco uma Instituição que atua em todo o Brasil. Para isso, foi utilizado o modelo de Hofstede com a análise de quatro dimensões culturais: distância do poder, aversão à incerteza, individualismo e masculinidade. O métodode pesquisa foi quantitativo, sendo a pesquisa descritiva de natureza dedutiva. O instrumento de coleta de dados foi o questionário estruturado com questões fechadas. A pesquisa abrangeu todos os funcionários de uma instituição financeira, e a amostra foi por conveniência, com funcionários da região Oeste do Estado do Paraná, composta por 35 agências (290funcionários) e da região do Vale do Itajaí, do Estado de Santa Catarina, composta por 31 agências (178 funcionários). Os resultados indicam que as regiões possuem alta distância do poder, alta aversão à incerteza, são coletivistas e femininas. As similaridades e diferenças encontradas nas duas regiões caracterizam uma cultura organizacional única característica da Instituição pesquisada e semelhante aos resultados encontrados por Hofstede na análise dacultura organizacional pertencente ao Brasil