Estratégia competitiva de bancos estrangeiros no Brasil pós - real: o caso do grupo BBVA no Brasil 1999 - 2002.

by Costa Santana, Josafá da

Este estudo buscou compreender os fatores que pudessem explicar a razão do BBVA, um grande grupo financeiro internacional, bem posicionado nos grandes países da AméricaLatina, ter deixado de operar no país, em pouco mais de quatro anos de atividade. O modelo de análise foi construído a partir dos trabalhos de Porter sobre estratégia e vantagemcompetitiva, com a contribuição de outros autores que, independente de suas abordagens, tornaram possível focar o estudo na indústria bancária e sustentar as hipóteses construídas. A pesquisa foi desenvolvida a partir de observações diretas e indiretas, com entrevistas exploratórias e semi-estruturadas com executivos do BBV Brasil, e seus resultados comprovaram as hipóteses de que: a indústria bancária nacional esteve atrativa e competitiva durante o período de atuação do grupo; que faltou alinhamento entre a estratégia competitiva e as estratégias funcionais essenciais para a sustentabilidade competitiva de uma organização; e que a presença de choques culturais impactaram a implementação das estratégias. Estes resultados colaboram na compreensão do porque o BBVA não alcançou os objetivos estratégicos pretendidos, mas não foram suficientes para explicar o encerramento das atividades operacionais do grupo no Brasil, tendo em vista a complexidade dos fatores organizacionais e político institucionais envolvidos na estratégia corporativa do BBV, que em boa parte não estão explicitados e, fogem ao escopo dessa dissertação.