Um Modelo de Arquitetura de Sistemas de Informação Para O Setor Público Estudo em Empresas Estatais Prestadoras de Serviços de Informática

by Calvi Tait, Tania Fatima

A Organização Pública Não Se Encontra Isenta do Processo de Mudança Que Ocorre no Mundo dos Negócios e a Despeito do Decantado Atraso Tecnológico Busca Novas Formas de Tratar a Informação no Setor Combinando a Apresentação de Informações Para o Nível Governamental e a Disponibilização das Informações Aos Cidadãos Com a Estrutura de Sistemas Transacionais Que Suportam as Tarefas Administrativas Como Forma de Contribuir Para o Desenvolvimento e Uso dos Sistemas de Informação Si no Setor Público Este Trabalho Apresenta Um Modelo de Asi Cuja Elaboração Se Deu a Partir da Consideração das Questões Peculiares do Setor Público e dos Problemas Encontrados no Desenvolvimento e Uso de Si Nesse Setor Para Tanto a Presente Pesquisa Trabalhou Com as Abordagens Qualitativa e Quantitativa Fazendo Uso de Entrevistas e Análise de Documentos e Complementando Com o Uso de Questionários Procurando Abranger Um Número Maior de Empresas em Nível Nacional Um Processo de Validação do Modelo de Asi Proposto Também Foi Realizado Visando a Adequação e o Aprimoramento do Modelo Para Atender à Estrutura Pública Abordada O Modelo de Asi Apresentado Contempla a Almejada Integração Entre Negócios Sistemas e Tecnologia Ressaltando as Particularidades do Setor Público Inclusive Com Enfoque nos Negócios Cuja Expressão no Setor é Convertida Para Serviços Públicos Dado o Seu Caráter de Atendimento ao Público Pela Prestação de Serviços Com Qualidade