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Technology acceptance of complex products and systems.

by Hainbuchner, Christina Maria

Abstract (Summary)
Terrestrial Trunked Radio (TETRA), ein auf digitaler Technologie basierendes komplexes Kommunikationssystem wird in erster Linie von Behörden mit Sicherheitsaufgaben eingesetzt. Da die TETRA-Technologie in die Kategorie der so genannten Complex Products and Systems (CoPS) fällt, handelt es sich bei diesem Kommunikationssystem um ein ideales Beispiel aus dem CoPS-Bereich. In allen betriebswirtschaftlichen Szenarien bringen komplexe IT oder IS dem jeweiligen Unternehmen oder der jeweiligen Organisation nur dann Produktivitätsgewinne, wenn die Zielgruppe das System auf die dafür vorgesehene Weise nutzt. In dieser Studie werden die für die Akzeptanz der TETRA-Technologie auf der Ebene der Endbenutzer ausschlaggebenden Faktoren untersucht. Das theoretische Modell basiert auf dem Technologieakzeptanzmodell von Davis. Einer qualitativen Voruntersuchung folgte eine breit angelegte, empirische Bewertung in quantitativer Hinsicht. Die Ergebnisse der statistischen Überprüfungen von 295 Datensätzen bestätigen die Kernkonstrukte des ursprünglichen TAM. Bei der Untersuchung eines bereits implementierten Systems braucht die Komponente der Verhaltensabsicht im TAM nicht berücksichtigt zu werden. Diese spezifische Erweiterung des traditionellen TAM ist gerade deshalb besonders wertvoll und zweckdienlich, weil diese Untersuchung beweist, welch großen Einfluss die wahrgenommene Interoperabilität von Systemen hat. Darüber hinaus zählen auch der Einfluss der Peergruppe sowie Wettbewerbsdruck zu wichtigen Einflussfaktoren für die Einstellung der Benutzer zur Nutzung der TETRA-Technologie. Soziale Einflussfaktoren ? mit der Ausnahme des Einflusses von Vorgesetzten ? spielen ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Akzeptanz des vorgeschriebenen Einsatzes von TETRA-Technologie. (Autorenref.)
Bibliographical Information:

Advisor:Hasenauer, Rainer; Hansen, Hans Robert

School:Wirtschaftsuniversität Wien

School Location:Austria

Source Type:Master's Thesis

Keywords:tetra telekommunikation akzeptanz

ISBN:

Date of Publication:01/01/2005

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