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Rationalisierung im Dienstleistungssektor Strategien und Probleme : ein Literaturbericht - The service sector, problems and strategies

by Bienzeisler, Bernd

Abstract (Summary)
Der vorliegende Literaturbericht versucht, Licht in das Dunkel um Dienstleistungen zu bringen. Im Zentrum der Betrachtung stehen Strategien und Probleme der Rationalisierung von Dienstleistungen. Hier sind, wie zu zeigen sein wird, Paradoxien und Dilemmata beobachtbar, die darauf schließen lassen, daß die "Dienstleistungsgesellschaft" eine mehr oder weniger taugliche Selbstbeschreibungsformel für tiefgreifende Transformationsprozesse innerhalb der Arbeitsgesellschaft ist.
Bibliographical Information:

Advisor:Bernd Bienzeisler

School:Universität Duisburg-Essen, Standort Essen

School Location:Germany

Source Type:Master's Thesis

Keywords:soziologie gerhard mercator universitaet

ISBN:

Date of Publication:12/17/2001

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