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Processo decisório: a utilização do sistema de informação como apoio ao processo decisório

by de Souza, Mauricy Pereira

Abstract (Summary)
Informações são encontradas em toda parte, e com as atuais possibilidades tecnológicas temos acesso a estas em um volume extraordinariamente amplo e sobre todos osaspectos possíveis, neste contexto, as organizações, como são baseadas em processos, geram informações num fluxo determinado e estas devem ser controladas de tal forma a podermos tê-las nos momentos apropriados e na quantidade necessária. Esta predição pode parecer simples, mas não podemos deixar de notar a quão a realidade está distante de oferecer este controle sobre as informações, entendendo aqui controle como uma forma de gerenciamento. O volume de decisões e a velocidade em que estas devem ser implementadas, exige do principal executivo, de seus gerentes e consultores agilidade no resgate e tratamento dasinformações pertinentes a situação com um nível ótimo de assertividade e numa velocidade que atenda a oportunidade corrente. Juntando estas duas características do nosso tempo, volume de informações e necessidade de êxito nas decisões, trabalhamos no sentido de provar que com informações tratadas de forma inteligente através de um sistema de informações computadorizado que servirá de apoio ao processo decisório, fornecendo base para a formulação de alternativas próximas a realidade dos processos organizacionais, as organizações poderão sustentar uma situação econômica satisfatória ou mesmo ascendente.Esta pesquisa evidencia a relação entre as decisões e as informações. Neste cenário abordamos os temas processo decisório e sistemas de informação a fim de fornecer na revisão bibliográfica necessária ao entendimento destes assuntos e nas conclusões oferecemos um fluxo de processo decisório baseado nas literaturas pesquisadas e recomendações para empresas que necessitam e desejam manter-se economicamente viáveis. A pesquisa foi denível exploratório, classificado como ciência empírica social e adotado o método quantitativo com base lógica hipotético-dedutiva e procedimentos estatísticos para as análises. Oinstrumento de coleta de dados foi um questionário estruturado com questões categóricas e as relações entre as variáveis foram estabelecidas através de análise fatorial de correspondências múltiplas. As empresas pesquisadas totalizaram 44 e os respondentes constituíram de pessoascom poder de decisão destas organizações. Concluímos que as empresas prestadoras de serviços com profissionais graduados e com conhecimento em processo decisório tendem a estarem com uma situação econômica mais estável ou em crescimento e os seus principais agentes de decisão de nível tático consideram obter êxito em suas decisões sempre que seapóiam num sistema de informação computadorizado
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Bibliographical Information:

Advisor:Leonel Cézar Rodrigues; Sílvia Modesto Nassar; Riccardo Riccardi

School:Universidade Regional de Blumenau

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:processo decisório sistema de informação Ciências Sociais Aplicadas Processo decisório; Sistemas gerencial

ISBN:

Date of Publication:08/30/2003

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