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O Processo de Adaptação Estratégica da Companhia Paranaense de Energia Às Mudanças do Arranjo Institucional do Setor Elétrico Brasileiro

by da Silva, Flávio Ney

Abstract (Summary)
O Setor Elétrico Brasileiro Atravessa Um Contexto de Intensas Transformações de Origem Técnica e Política as Privatizações das Distribuidoras de Energia Elétrica Estão Acontecendo e Pode Se Prever a Continuidade Com a Venda de Geradoras de Energia Elétrica e Demais Concessionárias Estatais de Energia O Governo Implementando Um Conjunto de Reformas a Partir das Sugestões Elaboradas Pela Consultoria Internacional Coopers Lybrand Delineia Um Novo Horizonte Para o Setor Elétrico no Brasil Esta Pesquisa Analisa o Comportamento Estratégico da Companhia Paranaense de Energia Copel Face Às Novas Tendências do Mercado de Energia Elétrica e Suas Mudanças Internas no Período de 1990 a 1999 A Metodologia Utilizada é Um Estudo de Caso Utilizando Uma Abordagem Qualitativa e Entrevistas Semi Estruturadas Como Técnica Para Coleta dos Dados os Contextos Externos e Internos da Organização Relacionados Às Mudanças Estão Apresentados em Dois Períodos o Primeiro 1990 1992 Mostra a Adaptação Organizacional da Empresa a Partir dos Seus Antecedentes e o Segundo 1993 1999 Frente Às Mudanças do Arranjo Institucional Nesses Períodos Foram Analisadas i a Continuidade do Processo de Descentralização dos Serviços de Atendimento ao Cliente II a Implantação de Programas Sociais III a Implantação do Programa de Qualidade Total na Copel IV a Implantação do Programa de Marketing v a Redução do Quadro de Funcionários VI a Criação do Novo Organograma Corporativo Oferecendo Novos Serviços e Produtos ao Mercado Foram Considerados Além da Análise Teórica dos Períodos os Stakeholders as Ações e Estratégias Consideradas Relevantes
Bibliographical Information:

Advisor:Francisco Antônio Pereira Fialho; Francisco Antônio Pereira Fialho; Luis Alberto Gómez

School:Universidade Federal de Santa Catarina

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:engenharia de produção setor elétrico privatização empresas estatais

ISBN:

Date of Publication:08/20/2002

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