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O Comprometimento Com A Qualidade dos Sistemas de Informação Um Enfoque nas Competências das Pessoas

by da Silva, Marilise Krueger

Abstract (Summary)
Este Estudo Objetiva Identificar as Competências Essenciais Necessárias Às Pessoas Responsáveis Pela Entrada de Dados nos Sistemas Computadorizados Como Requisito à Qualidade dos Dados nos Sistemas de Informação O Estudo Fundamenta Se na Idéia de Que as Pessoas Que Trabalham Com Tais Sistemas Devem Ser Preparadas e Motivadas Para Entender o Quanto o Produto de Seu Trabalho Reflete nos Resultados de Sua Empresa e Saber de Que Forma as Informações Que Elas Estão Introduzindo nas Bases de Dados dos Sistemas Que Operam Tornam Se Ingredientes Essenciais na Tomada de Decisão Empresarial Assim a Pesquisadora Analisa a Partir da Pesquisa Bibliográfica o Impacto da Tecnologia da Informação nas Organizações nas Práticas de Trabalho e nas Competências e Habilidades dos Profissionais Envolvidos Com o Desenvolvimento e Uso de Sistemas Informatizados A Metodologia Adotada Foi de Natureza Qualitativa e de Tipo Exploratória e Descritiva Utilizando Se de Entrevistas Para a Coleta de Dados na Empresa Pesquisada Onde Foram Selecionados Profissionais da Área de Informática e das Áreas Usuárias de Sistemas Informatizados Para a Pesquisa de Campo Foram Definidas Três Categorias de Estudo Qualidade dos Dados Para os Sistemas de Informação Envolvimento das Pessoas no Desenvolvimento Destes Sistemas e Mudança nas Competências Destas Pessoas Além de Ter Sido Desenvolvido Um Sistema em Banco de Dados Para Armazenar e Dispor das Respostas Coletadas os Resultados Obtidos Demonstraram Que as Pessoas Percebem a Importância da Qualidade dos Dados Inseridos nos Sistemas de Informação Computadorizados e Reconhecem a Necessidade de Se Adaptarem ao Novo e Principalmente de Estarem Envolvidas Com os Resultados Destes Sistemas do Estudo Concluiu Se Que as Pessoas Que Lidam Com Sistemas de Informação Computadorizados Devem Estar Preparadas Para Entender Este Novo Ambiente Comprometidas Com Suas Novas Funções e Preocupadas Com a Melhoria e Aprendizado Constante Portanto Devem Ser Criativas Dinâmicas Capazes de Assimilar as Grandes Mudanças e Gostar de Trabalhar em Equipe
Bibliographical Information:

Advisor:José Francisco Salm; José Francisco Salm; Maria Ester Menegasso

School:Universidade Federal de Santa Catarina

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:engenharia de produção sistemas informa competências qualidade dados

ISBN:

Date of Publication:12/28/2001

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