Details

Kundlojalitet : En studie av Swedbank i Sandviken

by Karlsson, Ülle

Abstract (Summary)
Title: Titel: Level: Nivå: A study of Swedbank in Sandviken En studie av Swedbank i Sandviken Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration C-uppsats i ämnet företagsekonomi University of Gävle Department of Business Administration 801 76 Gävle, Sweden Telephone: + 46 26 648500 Telefax: + 46 26 648586 Internet: Author: www.hig.se Ülle Karlsson Date: January 2007 Supervisor: Akmal Hyder Purpose: Syfte: The purpose with this paper is to investigate and study different activities the bank uses to improve and increase customer loyalty and how customers of the bank look at the relations. Syftet med uppsatsen är att undersöka och studera vilka aktiviteter ett tjänsteföretag använder för att påverka kundlojaliteten och vad kunderna anser om dessa.
Bibliographical Information:

Advisor:

School:Högskolan i Gävle

School Location:Sweden

Source Type:Master's Thesis

Keywords:

ISBN:

Date of Publication:03/29/2007

© 2009 OpenThesis.org. All Rights Reserved.