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Estudo dos atributos e procedimentos operacionais básicos de um transportador rodoviário de cargas e de um operador logístico

by Mendes, Osmar

Abstract (Summary)
Trata da logística, de assuntos ligados ao Transporte Rodoviário de Cargas, de Operadores Logísticos e o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística é o processo de planejamento e controle de fluxo eficiente e economicamente eficaz de matérias-primas, estoque em processo, produtos acabados e informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigência dos clientes. O objetivo geral do trabalho é estudar e pesquisar o processo logístico dos TRC e dos OL selecionados nos estados de Santa Catarina, São Paulo e Espírito Santo, por meio de critérios previamente definidos, analisa os dois tipos de organização, busca confrontar a teoria com a prática e procura definir os atributos e procedimentos operacionais básico de um TRC e de um OL e se existem diferenças destes atributos e procedimentos entre ambos os segmentos. As estruturas foram classificadas como simples, mista e complexa. Faz-se umdiagnóstico deste mercado utilizando-se uma pesquisa exploratória em três etapas: a) a escolha da área geográfica, regiões Sul e Sudeste. Como critérios de seleção das empresas foi feito um levantamento, entre embarcadores de cargas e transportadores, e o reconhecimento pelo mercado de algumas das melhores organizações atuantes neste segmento, sendo escolhidas doze empresas dos estados de Santa Catarina, São Paulo e Espírito Santo, representando uma ótima amostragem das empresas brasileiras deste ramo de atividade, de acordo com o levantamento efetuado; b) efetua-se um questionário de perguntas dicotômicas que possibilita a categorização das organizações que melhor representam cada categoria das empresas deste ramo de atividade, analisando-se os dados por meios estatísticos utiliza o software Microsoft Excel. C) a terceira etapa concretiza-se por meio de entrevista em três destas empresas, onde se utiliza um questionário estruturado com perguntas abertas e livres. Na conclusão geral da pesquisa percebe-se, através das entrevistas, que as Transportadoras e Operadores Logísticos não têm mais atributos e procedimentos exclusivos antes destacados conceitualmente como tarefas de um e de outro. Talvez em decorrência das demandas terem levado as mesmas a ampliarem seus leques de serviços
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Bibliographical Information:

Advisor:Rolf Hermann Erdmann; Amélia Silveira; Michitoshi Oishi

School:Universidade Regional de Blumenau

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:logística transporte rodoviário de cargas ADMINISTRACAO DE EMPRESAS Logística; Transporte carga

ISBN:

Date of Publication:10/26/2003

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