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Diretrizes para o desenvolvimento da comunicação no gerenciamento de projetos enxutos da construção: uma perspectiva da linguagem ação

by Figueiredo Costa, Adolfo Cesar

Abstract (Summary)
A pesquisa realizada teve o objetivo de estudar a comunicação no gerenciamento de projetos da construção civil. Foi constatado que, nas obras analisadas, existia falta de eficiência em comunicar o planejado aos trabalhadores de execução. Até então, a construção enxuta tem enfocado a organização da produção (o cenário do projeto) em busca de objetivos de atividades, fluxo e valor. Da forma como é praticada, hoje, a comunicação não consegue extrair comprometimentos das pessoas e nem desenvolver os relacionamentos sociais para a execução do projeto. O método de pesquisa adotado foi o Estudo de Caso. Foram escolhidos dois casos para estudo que oferecem diferentes características. O caso T apresenta um processo de planejamento e controle de obras baseado na metodologia do PMBOK (PMI, 2004). O caso E representa um empreendimento, que procura fundamentar as suas ações gerenciais de planejamento e controle, na teoria da construção enxuta e na tentativa de aplicação do sistema de planejamento Last Planner®. Na coleta de dados foram utilizadas observações diretas, registros fotográficos, entrevistas com os gerentes e operários das obras e análise de documentos. Como resultado, foram apresentadas diretrizes que apontam aspectos relevantes, os quais devem ser considerados no gerenciamento de projetos da construção civil, para que se possa desenvolver a comunicação como forma de melhorar os relacionamentos interpessoais, os comprometimentos e de proporcionar confiança, autonomia e suporte aos trabalhadores do projeto.
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Bibliographical Information:

Advisor:Thaís da Costa Lago Alves; Luiz Fernando Mahlmann Heineck; Cristine do Nascimento Mutti; Antonio Edésio Jungles

School:Universidade Federal de Santa Catarina

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:projetos de engenharia administração construção civil comunicação na

ISBN:

Date of Publication:04/27/2007

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