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Comprometimento organizacional e locus de controle em jovenstrabalhadores: uma comparação entre participantes e não participantes de um programa social

by Salgado, Alice Langoni

Abstract (Summary)
Este estudo teve como objetivos principais avaliar e comparar o ComprometimentoOrganizacional Afetivo, Normativo e Calculativo e a orientação de Locus de Controle dejovens trabalhadores, participantes, ex-participantes e não participantes de um Programa deAprendizagem, como também verificar a correlação entre a orientação do Locus de Controle,variáveis pessoais e profissionais e Comprometimento Organizacional na amostra. Estesobjetivos foram definidos a partir da literatura, tendo sido observado que as pesquisas poucoexploram a relação jovem-trabalho e a formação profissional deste trabalhador, mesmo dianteda realidade brasileira, que demonstra uma quantidade cada vez maior de adolescentesadentrando precocemente no mercado de trabalho e, em sua maioria, sem qualificaçãoprofissional suficiente para a concorrência acirrada com que se deparam. Para isso, foirealizado um estudo de caso em uma empresa de grande porte, do ramo de tele-atendimento(contact center), da qual foram retirados três grupos de empregados: (G1)menores aprendizes,(G2)ex-menores aprendizes contratados e (G3)contratados que não passaram pelo programa,totalizando uma amostra de 190 participantes, que responderam a escalas previamentevalidadas de Locus de Controle e Comprometimento Organizacional Afetivo, Calculativo eNormativo. Além das escalas, elaborou-se um questionário sobre dados pessoais eprofissionais. O conjunto dos instrumentos foi aplicado na instituição de formaçãoespecializada, onde o primeiro grupo participa do Programa de Aprendizagem, determinadopelo Governo Federal e financiado pela organização com o objetivo de capacitaçãoprofissional de jovens, e na própria organização, para o segundo e terceiro grupo, fora dohorário de trabalho e de maneira voluntária, após receberem explicações sobre os objetivos doestudo e concordarem em participar. Após a coleta de dados, foram realizadas análisesdescritivas, correlacionais e de variância, utilizando-se o programa SPSS. Os resultadosindicaram que os grupos que estão sendo ou já foram treinados têm média significativamente maior de comprometimento afetivo; os homens mostraram-se mais comprometidosnormativamente com a organização, com locus de controle mais externo (sorte e outrospoderosos) e menos interno do que as mulheres. Os índices de internalidade mantiveram-sealtos nos três grupos e estiveram presentes em todas as análises desta variável. No que serefere ao tempo de empresa, encontrou-se diferença significativa quanto ao comprometimentocalculativo e afetivo, locus-internalidade e locus-sorte. No que diz respeito à idade, ao estadocivil e à escolaridade, não foram observadas diferenças significativas entre os grupos. Diantede tais resultados, conclui-se que as hipóteses de diferença entre os três grupos foramparcialmente confirmadas, ao se constatarem diferenças no que diz respeito aos índices deComprometimento Organizacional e entre sub-grupos divididos de acordo com as variáveispessoais e profissionais. O fato de se tratar de um estudo de caso restringe a generalização dosresultados, mesmo porque o trabalho de tele-atendimento atrai mais jovens e mais mulheres.Sugerem-se pesquisas com jovens trabalhadores com características mais heterogêneas, deramos de atividades diferenciados, de modo a esclarecer as variáveis relacionadas com ocomprometimento organizacional para este grupo particular.
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Bibliographical Information:

Advisor:Sinésio Gomide Junior; Aurea de Fátima Oliveira; Carlos Alberto Freire Medeiros; Marilia Ferreira Dela Coleta

School:Universidade Federal de Uberlândia

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:Comprometimento organizacional Locus de controle Treinamento Trabalho - Aspectos psicológicos Psicologia industrial Comportamento

ISBN:

Date of Publication:08/27/2008

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