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Benchmarking E Aprendizagem Organizacional Estudo de Caso na Companhia de Processamento de Dados do Estado de Minas Gerais Prodemge

by de Mello, Luiz Eduardo

Abstract (Summary)
Esta Pesquisa Investigou a Relação Entre a Prática do Benchmarking e a Aprendizagem Organizacional por Meio da Realização de Um Estudo de Caso na Prodemge Companhia de Processamento de Dados do Estado de Minas Gerais no Período de 1999 a 2000 A Pesquisa Utilizou Uma Abordagem Predominantemente Qualitativa de Análise de Dados Primários Entrevistas Semi Estruturadas e Dados Secundários Análise Documental os Resultados Obtidos Demonstram Que a Realização do Benchmarking na Prodemge Desencadeou Mudanças Estruturais Principalmente nas Variáveis Formalização e Centralização Mudanças em Alguns Processos e Mudanças nas Políticas e Objetivos Específicos da Organização O Escopo Destas Mudanças Resultantes do Processo de Benchmarking Indica a Efetivação de Um Processo de Aprendizagem Organizacional de Laço Duplo de Acordo Com a Abordagem de Chris Argyris
Bibliographical Information:

Advisor:Ricardo Miranda Barcia; Ricardo Miranda Barcia; Ana Maria Bencciveni Franzoni

School:Universidade Federal de Santa Catarina

School Location:Brazil

Source Type:Master's Thesis

Keywords:engenharia de produção benchmarking aprendizagem organi plano setori inf psi

ISBN:

Date of Publication:06/13/2001

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