Accountability em unidades de negócios: um estudo de caso

by Biscaro, Eli Teresinha

Este estudo demonstra o relacionamento entre a literatura sobre estruturas organizacionais descentralizadas baseadas em centros de responsabilidade ou unidades de negócio, referente ao tema avaliação de desempenho e prestação de contas (accountability), e o formato adotado pela Gráfica Sol Ltda. Tendo isto em mente, um exame foi feito da literaturadisponível, apresentando as razões possíveis que conduzem a organização a um processo de descentralização, as vantagens e desvantagens de usar estruturas de responsabilidade, assim como a base teórica encontrada sobre a avaliação de desempenho e uma descrição breve sobreo grau de autonomia dada aos gestores de centros de responsabilidade ou unidades de negócios. No estudo de caso foi percebido o ambiente em transformação e a complexidadecada vez maior da organização, fatos que exigem delegação de autoridade, tornando necessário o controle, para que se possa avaliar o desempenho das unidades de negócios e aprestação de contas dos gestores. Conclui-se que a estruturação da empresa deve levar em consideração a autoridade, a responsabilidade e a prestação de contas, onde a autoridade é o direito de mandar e o poder de se fazer obedecer e a responsabilidade é a obrigação de fazer eprestar contas do que foi feito. O trabalho está relacionado à linha de pesquisa Controle de Gestão do Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis da Universidade Regional deBlumenau